Meer informatie over de werkwijze van het Maatschappelijk Werk
Wat doet de maatschappelijk werker?
De maatschappelijk werker bekijkt samen met u wat precies uw vraag is en hoe u daarbij het beste geholpen kunt worden. De maatschappelijk werker kan u informatie of advies geven, voor u bemiddelen of u begeleiden. Soms is één gesprek voldoende om u verder op weg te helpen. Soms zijn er meerdere gesprekken nodig om samen verder te zoeken naar een oplossing. Deze gesprekken kunnen alleen met u zijn, maar er kunnen in overleg met u ook anderen bij de gesprekken betrokken worden.
Voor wie?
Alle inwoners van Arnhem en Lingewaard
Aanmelding:
Klik hier voor de adres- en contactgegevens
Meer informatie
Hoe kunt u zich aanmelden voor het maatschappelijk werk?
Het maatschappelijk werk houdt spreekuren in verschillende wijken. Deze spreekuren zijn open, wat betekent dat u zonder afspraak binnen kunt lopen. U krijgt dan direct een maatschappelijk werker te spreken óf een andere hulpverlener die een afspraak op korte termijn voor u inplant (vaak nog binnen dezelfde week). De spreekuren worden gezamenlijk met de sociaal raadslieden gehouden, zodat wij u een zo goed mogelijke dienstverlening kunnen bieden.
In het aanmeldingsgesprek kunt u aangeven wat er aan de hand is. De hulpverlener maakt dan een eerste inschatting of u bij het maatschappelijk werk op de juiste plek bent. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan de maatschappelijk werker u adviseren om contact op te nemen met een andere organisatie.
Het kan zijn dat de hulpverlener u direct informatie of advies kan geven zodat uw vraag beantwoord is of uw probleem opgelost, waardoor verdere hulpverlening niet noodzakelijk is. Mocht dit niet het geval zijn, dan volgt er (soms na een wachttijd) een uitgebreid intakegesprek.
Hoe ziet de hulpverlening eruit?
De hulpverlening bestaat uit drie stappen: het éérste gesprek (de intake), de begeleidingsgesprekken en de afsluiting.
Het éérste gesprek (intake)
Na de aanmelding volgt (wanneer u aan de beurt bent) het éérste gesprek. Dit wordt ook wel het intakegesprek genoemd. In dit gesprek probeert de hulpverlener samen met u een duidelijk beeld te krijgen van wat er aan de hand is. Hierna wordt er samen met u een plan opgesteld: het hulpverleningsplan. Daarin wordt onder andere opgenomen wat u wilt bereiken en hoe. Ook wordt er met u bekeken hoe de contacten bij het maatschappelijk werk eruit gaan zien.
De begeleidingsgesprekken
Tijdens de begeleidingsgesprekken wordt er steeds met u gekeken naar wat u wilt bereiken. Uw doelen vormen het uitgangspunt voor de gesprekken en bepalen dan ook hoe deze eruit zien. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat:
- De hulpverlener u tijdens de gesprekken informatie, advies of voorlichting geeft over een bepaalde situatie of een bepaald onderwerp.
- U samen met de hulpverlener alle zaken omtrent een probleem op papier gaat zetten om de situatie te verhelderen.
- De hulpverlener u en uw partner leert op een andere manier te communiceren om de relatieproblemen op te lossen.
- U samen met de hulpverlener gaat bellen met een instantie om meer duidelijkheid te krijgen over bijvoorbeeld een bepaalde schuld.
- U samen met de hulpverlener een oefening doet om op een goede manier ‘nee’ te leren zeggen in bepaalde situaties.
De afsluiting
Telkens wordt er tijdens de gesprekken met u besproken wat de hulpverlening u oplevert en of u weer zonder hulp verder kunt. Als dit het geval is, dan wordt in een overleg tussen u en de maatschappelijk werker de hulpverlening afgesloten. De laatste stap hierbij is dat er wordt gekeken naar wat u heeft bereikt, hoe u dit heeft bereikt, hoe u zelf verder kunt gaan en wat de hulpverlening voor u heeft betekend.